Jede Zusammenarbeit mit dem RHGI beginnt mit drei Fragen: Welches Beziehungssystem soll betrachtet werden? Welches Ziel soll erreicht werden? Und welche Kommunikationsstörung oder kommunikative Dynamik spielt dabei die entscheidende Rolle? Die Antworten bestimmen Form und Umfang des jeweiligen Mandats.

Grundlage der Arbeit ist das KAVE-Modell. Es erfasst Kommunikationsprozesse strukturiert, macht ihre Wirkung auf Beziehungen sichtbar und zeigt, an welchen Stellen Kommunikationsstörungen entstehen und behoben werden können. Als Bezugsrahmen für Diagnose und Behebung dienen die 14 Beziehungsebenen des RHGI, denn Kommunikation entsteht aus Beziehung und gestaltet sie zugleich. So lassen sich die Ziele, die mit einer Beziehung verbunden sind, sicherer erreichen.

Der Umfang eines Mandats richtet sich nach der Komplexität des Systems, denn eine individuelle Fragestellung verlangt eine andere Betrachtung als eine Paarbeziehung, ein Führungssystem oder eine Organisation mit zahlreichen miteinander verbundenen Beziehungen.

KAVE-Erstdiagnose

Die Zusammenarbeit beginnt mit einer ersten fachlichen Einordnung. In der kostenfreien KAVE-Erstdiagnose von 45 Minuten wird die konkrete Kommunikationssituation erstmals aus der Perspektive des KAVE-Modells betrachtet. Geklärt werden das relevante Beziehungssystem, die zentrale Fragestellung, mögliche Kommunikationsstörungen und das angestrebte Ziel, und es wird geprüft, ob und in welcher Form eine weitergehende Betrachtung durch das RHGI sinnvoll ist. Die Erstdiagnose dient der Orientierung und ersetzt keine vollständige Analyse des Beziehungssystems.

RHGI-Systemdiagnose

Zeigt sich, dass eine vertiefende Betrachtung erforderlich ist, folgt die RHGI-Systemdiagnose. In einem 90-minütigen Termin wird die Kommunikationssituation systematisch mit dem KAVE-Modell untersucht: die konkrete Kommunikationsstruktur, vorhandene Kommunikationsstörungen und ihre Ursachen in den Beziehungen der Beteiligten, ihre Wirkung auf das betrachtete Beziehungssystem sowie die Faktoren, die den angestrebten Erfolg fördern oder beeinträchtigen. Die Systemdiagnose bildet die fachliche Grundlage für die Entscheidung über das weitere Vorgehen.

Individuelle Kommunikations- und Beziehungsberatung

Das RHGI begleitet Einzelpersonen, Paare und Familien bei kommunikativen und relationalen Fragestellungen. Analysiert werden die bestehende Kommunikationsstruktur, vorhandene Kommunikationsstörungen und ihre Auswirkungen auf die jeweilige Beziehung, einschließlich der Beziehung zu sich selbst, mit dem Ziel, konkrete Veränderungen zu ermöglichen, die zur Situation und zu den angestrebten Zielen passen. Einzelpersonen arbeiten in Sitzungen von 60 Minuten, für Paar- und Familiensysteme sind Sitzungen von 90 Minuten vorgesehen.

Für komplexere Anliegen kann ein KAVE-Intensivmandat vereinbart werden. Es umfasst eine Systemdiagnose, fünf bis acht gezielte Arbeitssitzungen und ein schriftliches KAVE-Profil des untersuchten Beziehungssystems, wobei der konkrete Umfang individuell festgelegt wird.

Executive Advisory

Für CEOs, Unternehmer und Führungskräfte bietet das RHGI eine kontinuierliche und diskrete Begleitung bei anspruchsvollen kommunikativen Situationen. Sie reicht vom punktuellen Sparring über die Vorbereitung wichtiger Gespräche und Auftritte bis zur Begleitung in Krisen- und Veränderungssituationen. Entscheidend ist die konkrete kommunikative Situation und die Frage, wie sich Kommunikationsstörungen erkennen und beheben lassen, damit die angestrebten Ziele sicherer erreicht werden.

Wer fortlaufend begleitet werden möchte, kann einen Executive Retainer vereinbaren. Er bietet gegenüber einer punktuellen Beauftragung vor allem gesicherte Erreichbarkeit und die Möglichkeit, auch kurzfristig auf kommunikativ anspruchsvolle Situationen zu reagieren. Umfang, Verfügbarkeit und Intensität der Begleitung werden dabei individuell festgelegt.

Systemanalyse und Organisationsberatung

Soll Kommunikation auf der Ebene eines Teams, einer Abteilung oder einer gesamten Organisation untersucht werden, wechselt das RHGI auf die Ebene des Beziehungssystems. Das gilt ebenso für Marketing, Werbung und PR, wo Kommunikation das Kerngeschäft ist und sich Kunden-, Marken- und Öffentlichkeitsbeziehungen untersuchen lassen.

Dabei werden qualitative Interviews geführt, relevante Kommunikationsprozesse und Informationsflüsse analysiert sowie Strukturen und Kommunikationsstörungen identifiziert, die Zusammenarbeit, Entscheidungen und Zielerreichung fördern oder beeinträchtigen. Inhouse-Systemanalysen mit begleitender Beratung werden tageweise vereinbart. Für umfassendere Analysen und längerfristige Veränderungsprozesse gibt es individuelle Projektmandate, deren Umfang sich nach Größe und Komplexität des Systems richtet.

Das Honorar folgt der Aufgabe

Das RHGI arbeitet bewusst mit individuellen Mandaten, denn eine standardisierte Preisliste, die unabhängig von Fragestellung und Systemgröße für alle Fälle gilt, würde der tatsächlichen Arbeit nicht gerecht. Nach der kostenfreien KAVE-Erstdiagnose und gegebenenfalls der vertiefenden Systemdiagnose wird gemeinsam geklärt, welcher Umfang für die jeweilige Fragestellung sinnvoll ist. Auf dieser Grundlage erhalten Sie ein transparentes und verbindliches Angebot, sodass vor Beginn der eigentlichen Zusammenarbeit feststeht, welche Leistung in welchem Umfang erbracht wird und welche Investition damit verbunden ist.